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Drybar只吹头发,做成“美发界的星巴克”

发布时间:2019-06-28   来源:网络整理    
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原标题: Drybar只吹头发,做成“美发界的星巴克”

美发师艾莉·韦布2010年在洛杉矶富人区布伦特伍德开设第一家Drybar。开业前,韦布利用电子邮件进行营销,告诉女性顾客这里有一家专门吹头发的门店,看不到满地落发,也闻不到刺鼻的化学染发剂味道。很快就收到1000位客人的预订。

韦布之所以决定打造一家只提供吹头服务的门店,是来源于她对女性消费心理的分析。在韦布看来,对于女性,剪发并不是高频消费,烫发和染发间隔的时间更久。但是吹头不同,出门吃饭、购物逛街和参加社交活动都需要通过吹发来打造一个完美形象。

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Drybar一开业,顾客就踏破了门槛,每天都拥入上百名顾客,忙坏了韦布和发型师们。半年后,韦布又在加州连续开设了三家门店,新开的三家Drybar门店生意同样红火。

要想真正有钱可赚,还得把不起眼的吹头发变得与众不同。在Drybar吹头,吹一次要花35到50美元。为了让顾客心甘情愿掏钱,韦布在Drybar做足了体验感和场景感。各个店面的装修风格,以纯白色调为主,显得现代、整洁,整个环境柔和而温暖。看上去更像是一个苹果手机体验店和酒吧的综合体。

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在Drybar为顾客提供的发型设计中,韦布将每种发型都以鸡尾酒或女性饮料命名。吹头的过程中,顾客可以品尝香槟,看看浪漫爱情电影,或者一边听着流行歌曲,一边用脚踩拍子。把所有镜子安装在顾客身后。她们只需看电视或杂志,等待发型师完成服务。当头发吹干定型后,发型师会将顾客的座椅往后旋转面向镜子,让她们迎接“尖叫时刻”。

Drybar出售的不只是吹头服务,更重要的是一种感觉和体验。凭借这些经过精心设计的消费体验,Drybar成为许多爱美女性青睐的消费场所。每个月有超过10万名女性使用Drybar的服务,其中30%的顾客每周要消费两次。

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2012年,Drybar获得了一家私募股权投资公司1600万美元的投资,并借此迅速进行扩张。Drybar可以保持较低的运营成本,平均净利润超过15%,高于普通美发店的10%。

目前,Drybar在加州、佐治亚州、德克萨斯州、亚利桑那州、纽约州、华盛顿特区等地共开了60多家连锁店,并计划进军加拿大和英国市场。

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